2. Komponen apa saja yang menjadi acuan standar baku dalam proses pelayanan di tingkat kecamatan?

Q2. Komponen apa saja yang menjadi acuan standar baku dalam proses pelayanan di
tingkat kecamatan?
Proses pelayanan di Kecamatan Singkawang Timur mengacu pada komponen standar baku yang
transparan bagi pemohon (service point), meliputi kejelasan mengenai Persyaratan administratif,
Sistem, mekanisme dan prosedur alur pengajuan, Jangka waktu penyelesaian pelayanan,
kepastian Biaya/tarif, Produk pelayanan resmi yang diterbitkan, serta ketersediaan sarana
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan dari masyarakat.